LANGKAH PERTAMA
Selamat datang ke platform latihan dalam talian kami. Untuk memulakan, anda perlu mencipta akaun percuma dengan mengklik butang «Pendaftaran» yang terletak di sudut atas kanan halaman. Isikan maklumat peribadi anda (nama, nama keluarga, e-mel) dan pilih kata laluan yang selamat. Anda juga boleh mendaftar melalui akaun Google atau Microsoft anda untuk memudahkan proses tersebut.
Setelah didaftarkan, lihat katalog kursus kami untuk mencari latihan yang sesuai dengan keperluan anda. Setiap kad kursus memberikan butiran kandungan, jangka masa anggaran, kemahiran yang diperolehi dan harga. Untuk membeli kursus, klik «Tambah ke troli» dan kemudian teruskan dengan pembayaran selamat melalui kad kredit.
Selepas pembelian anda, akses papan pemuka peribadi anda dengan mengklik nama anda di bar navigasi. Papan pemuka memaparkan semua kursus aktif anda, kemajuan anda, sijil yang anda perolehi dan maklumat pengebilan anda. Ia adalah titik pusat anda untuk mengurus keseluruhan pengalaman pembelajaran anda.
NAVIGASI DALAM KURSUS ANDA
Setiap kursus disusun dalam bahagian dan pelajaran. Bahagian mengumpulkan pelajaran mengikut tema, dan setiap pelajaran meliputi topik tertentu. Anda mesti melengkapkan pelajaran dalam urutan yang ditetapkan, kerana setiap pelajaran dibina atas pengetahuan yang diperolehi dalam pelajaran sebelumnya. Bar kemajuan di bahagian atas halaman menunjukkan kemajuan keseluruhan anda.
Pelajaran dibentangkan dalam pelbagai format: bacaan berilustrasi dengan rajah dan foto, video demonstrasi yang difilemkan oleh profesional, dan sesi praktikal berpandu di mana anda menghasilkan semula pergerakan pada manekin anda. Setiap format direka untuk mengukuhkan pemahaman dan kemahiran anda secara progresif.
Untuk menjejaki kemajuan anda, rujuk senarai pelajaran dalam menu sisi. Pelajaran yang telah lengkap ditandakan dengan tanda semak hijau, yang sedang berjalan dengan bulatan yang separa diisi, dan yang belum dimulakan kekal kelabu. Anda boleh kembali ke mana-mana pelajaran yang telah lengkap untuk menyemak semula kandungan seberapa banyak yang anda mahukan.
KUIZ DAN PENILAIAN
Penilaian disepadukan di akhir setiap bahagian untuk mengesahkan pemahaman anda tentang bahan tersebut. Markah lulus ditetapkan pada 80%. Kuiz mengandungi soalan aneka pilihan, soalan betul atau salah dan situasi praktikal. Setiap soalan disertai dengan penjelasan terperinci yang dipaparkan selepas jawapan anda.
Anda mempunyai maksimum 10 percubaan untuk lulus setiap kuiz. Jika anda gagal, kami mengesyorkan menyemak semula pelajaran yang berkaitan sebelum mencuba lagi. Selepas setiap percubaan, ringkasan terperinci menunjukkan kepada anda soalan yang berjaya dan yang perlu diperbaiki, membolehkan anda menumpukan semakan anda pada titik lemah.
Jika anda kehabisan 10 percubaan anda tanpa mencapai markah lulus, sila hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan menilai situasi anda secara individu dan boleh menawarkan percubaan tambahan atau orientasi peribadi untuk membantu anda menguasai bahan tersebut.
SESI PRAKTIKAL
Sesi praktikal adalah komponen penting dalam latihan anda. Ia membolehkan anda menghasilkan semula pergerakan CPR dan pertolongan cemas dalam persekitaran terkawal di rumah anda. Untuk sesi ini, anda memerlukan manekin CPR (dewasa dan/atau kanak-kanak bergantung pada kursus) dan defibrilator latihan jika kursus anda memerlukannya.
Setiap sesi praktikal dipandu oleh video demonstrasi yang boleh anda jeda, mainkan semula dan tonton semula seberapa banyak yang diperlukan. Pengajar pertama menunjukkan kepada anda teknik lengkap, kemudian membimbing anda langkah demi langkah semasa anda menghasilkannya semula. Tempoh latihan minimum diperlukan untuk setiap kemahiran untuk memastikan penguasaan yang mencukupi.
Pastikan anda mempunyai ruang lapang kira-kira 2 meter x 2 meter di lantai untuk memasang manekin anda dengan selesa. Pakai pakaian yang fleksibel dan simpan dekat dengan tangan bekalan yang diperlukan yang dinyatakan dalam senarai bahan kursus anda. Jam randik (yang ada di telefon anda sesuai) berguna untuk menghormati masa mampatan.
SIJIL
Setelah semua pelajaran, kuiz dan sesi praktikal berjaya disiapkan, sijil anda dijana secara automatik. Anda boleh memuat turunnya dengan segera dari papan pemuka anda dalam format PDF. Sijil mengandungi nama penuh anda, tajuk kursus, tarikh dikeluarkan dan nombor pensijilan unik yang membolehkan majikan atau organisasi anda mengesahkan keasliannya.
Sijil mempunyai tempoh sah selama tiga tahun dari tarikh dikeluarkan, mengikut garis panduan kebangsaan untuk penjagaan kecemasan. Kami akan menghantar peringatan e-mel automatik kepada anda 90 hari, 60 hari, 30 hari dan 7 hari sebelum tamat tempoh sijil anda supaya anda boleh merancang pembaharuan anda tepat pada masanya.
Untuk memperbaharui pensijilan anda, anda perlu mengikuti kursus pembaharuan yang berkaitan, yang biasanya lebih pendek daripada latihan awal. Pembaharuan menekankan kemas kini protokol dan amalan kemahiran penting. Sijil baharu anda akan menggantikan yang lama dengan tempoh sah baharu selama tiga tahun.
KEPERLUAN TEKNIKAL
Platform kami serasi dengan pelayar moden berikut: Google Chrome (versi 90 dan ke atas), Mozilla Firefox (versi 90 dan ke atas), Safari (versi 14 dan ke atas) dan Microsoft Edge (versi 90 dan ke atas). Kami mengesyorkan untuk sentiasa menggunakan versi terkini pelayar anda yang tersedia untuk pengalaman optimum.
Sambungan Internet yang stabil sekurang-kurangnya 5 Mbps disyorkan untuk menonton video latihan dengan lancar. Jika sambungan anda lebih perlahan, video akan menyesuaikan secara automatik kepada resolusi yang lebih rendah. Platform ini juga boleh diakses pada telefon pintar dan tablet melalui pelayar web peranti anda, tanpa memerlukan aplikasi asli.
Untuk main balik video, pastikan JavaScript diaktifkan dalam pelayar anda dan tetingkap pop timbul tidak disekat untuk domain kami. Jika anda menghadapi masalah main balik video, cuba kosongkan cache pelayar anda atau bertukar ke mod pelayaran peribadi. Pasukan sokongan teknikal kami tersedia untuk membantu anda sekiranya kesukaran berterusan.
PEMBAYARAN DAN PENGEBILAN
Kami menerima pembayaran melalui kad kredit (Visa, Mastercard, American Express) melalui rakan pembayaran selamat kami Stripe. Semua transaksi disulitkan dan mematuhi piawaian PCI DSS. Anda akan menerima resit melalui e-mel sebaik sahaja selepas pembelian anda.
Untuk pembelian kumpulan atau pesanan korporat, kami menawarkan tarif yang dikurangkan bermula dari 3 pendaftaran. Organisasi boleh mengurus pendaftaran pekerja mereka secara langsung dari akaun organisasi mereka, menjejaki kemajuan setiap peserta dan memuat turun sijil pasukan secara pukal.
Bayaran balik adalah mungkin dalam tempoh 14 hari selepas pembelian, dengan syarat kursus tidak disiapkan lebih daripada 25%. Untuk meminta bayaran balik, hubungi pasukan sokongan kami dengan menyatakan nombor pesanan anda. Bayaran balik diproses dalam tempoh 5 hingga 10 hari bekerja dan dikreditkan ke kad yang digunakan semasa pembelian.
PENGURUSAN AKAUN
Untuk mengubah suai maklumat peribadi anda, akses bahagian «Profil» papan pemuka anda. Anda boleh mengemas kini nama, alamat, nombor telefon dan foto profil anda di sana. Ambil perhatian bahawa nama yang muncul pada profil anda akan menjadi yang dicetak pada sijil anda, jadi pastikan ia tepat.
Untuk menukar alamat e-mel anda, pergi ke tetapan keselamatan akaun anda. E-mel pengesahan akan dihantar ke alamat baharu anda untuk mengesahkan perubahan. Jika anda terlupa kata laluan anda, klik «Lupa kata laluan» di halaman log masuk untuk menerima pautan reset.
Jika anda menguruskan akaun organisasi, anda boleh menambah atau mengeluarkan ahli pasukan anda, menetapkan kursus yang dibeli dan menjejaki kemajuan setiap peserta. Pentadbir organisasi mempunyai akses ke papan pemuka khusus dengan laporan terperinci mengenai kadar penyiapan dan tarikh tamat tempoh sijil.